Con el transcurrir de las décadas, está estadísticamente demostrado la pérdida de influencia del factor precio en cuanto a la decisión de compra de los usuarios.
Ahora, la calidad de producto y su marca se mantienen como el factor más relevante en dicho ámbito. Así lo asegura un estudio de la compañía estadounidense Marigold, en donde un 58% de los usuarios asegura que la calidad del producto es el elemento más determinante a la hora de la adquisición, contratación de productos y servicios vía off u online. En cualquier caso, es importante destacar que el porcentaje de aceptación de este factor varía de acuerdo con los segmentos demográficos y la edad. Un factor crucial a la hora de preparar y configurar las actuales estrategias de distribución y marketing.
¿Por qué se considera que la calidad del servicio o producto es más determinante?
El nivel de aceptación que la marca posee sobre el precio a la hora de la compra de un producto se define por un severo contraste entre las franjas de edades. Propiamente, los centennials poseen un índice de aceptación de calidad de marca medido en un 44%. En el caso de los millennials, este valor sube al 60%, en la Generación X, baja a un 57% y para finalizar con los Baby Boomers donde escala hasta un 66%. Para muchos expertos estas variabilidades de influencia se explican bajo un solo factor. El desarrollo económico que cada una de las generaciones ha tenido en las décadas precedentes.
Muy llamativo implica que la Generación Z sea específicamente la que aún mantenga al precio como factor determinante para sus compras antes que la calidad de producto y marca. Se determina que esta fracción de la población es la más afectada por los debacles económicos ocurridos a finales del milenio pasado. Un hecho que limita su calidad de vida y que en gran medida limita su éxito financiero. Solo un 48% de los encuestados en el estudio se declaran completamente independientes desde el punto de vista económico y financiero.
