Como un paso más dentro de las redes sociales, ya es posible que las empresas vendan sus productos a través de las Tiendas de Facebook e Instagram. El lanzamiento pretende acompañar a las empresas más pequeñas que están tanto creando como fortaleciendo su presencia digital.
El CEO de Facebook, Marck Zuckerberg, aseguró que la idea básica de Facebook Shops es que las pequeñas empresas puedan crear una tienda en línea y vender cosas directamente a través de la familia de aplicaciones de Facebook.
Por los momentos, Facebook Shops es gratuita y puede descubrirse a través de la página de Facebook de una empresa o del perfil de Instagram. El diseño de estas tiendas virtuales está pensado como una experiencia de compra para hacer a través de dispositivos móviles.
Una ventaja para las tiendas es que es posible elegir qué elementos mostrar y también resaltar las colecciones de productos. Las tiendas son personalizables, lo que las diferencia de Facebook Marketplace.
Claves de las tiendas de Facebook
- Una vez que el cliente esté dentro de la tienda y tenga alguna pregunta durante el proceso de compra, podrá hablar con la empresa a través de Whatsapp, Messenger o Instagram Direct.
- Es posible concretar la compra directamente en Facebook. También puede dirigirse al sitio web de la empresa.
- En los próximos meses habrá más novedades sobre Facebook Shops. Entre ellas, estiman la posibilidad de poder vender en tiempo real a través de Facebook Live. se podrán etiquetar productos en vivo. Esto se encuentra en período de prueba.
- Se espera que Facebook implemente mayor impulso al e-commerce a través de su criptomoneda Libra.
Claves de las tiendas de Instagram
- Las tiendas de Instagram son muy parecidas a las de Facebook. Están diseñadas para que las personas compren productos sin salir de la aplicación
- Las tiendas podrán verse a través de la sección Explorar.
- Es posible la búsqueda de productos por marcas, categorías y otros filtros.
- Implementarán una pestaña dedicada especialmente a las compras en la barra de navegación.
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