Un buyer persona es un personaje ficticio que se ha construido a través de datos reales de una población determinada, para ayudar a comprender mejor las necesidades de los compradores de los diferentes productos. Es decir, un buyer persona tiene un cierto perfil psicológico, edad, sexo, costumbres y otras características etnográficas.
Conocer a la perfección al público objetivo de un producto se convierte en una pieza fundamental del marketing. Si no conocemos a las personas a las que les queremos vender nuestros productos, ¿cómo será posible que logremos vender? Pues precisamente allí entra en juego el buyer persona. Cabe destacar que un mismo producto puede tener diferentes perfiles de buyer personas.
Conocer mejor
Hay un público objetivo para cada producto. Conocer qué es lo que lo mueve, cuáles son sus necesidades, deseos, aspiraciones, motivaciones, patrones de comportamientos es algo totalmente necesario para poder vender los productos, pero también para poder desarrollar nuevos productos que sean del agrado de los clientes.
Comunicarse mejor
Al desarrollar el buyer persona, será posible lograr una comprensión más completa del cliente. Y esto ayudará directamente a entregar mensajes más efectivos y que lleguen de manera más directa a los clientes.
Ayudar mejor
Una vez tengas definidos todos aquellos aspectos que integran el perfil de tu buyer persona, habrás identificado también cuáles son sus necesidades y de qué manera podrás llegar hasta él para ayudarlo en sus necesidades. Esta parte del proceso es definitoria para lograr la comprensión general y la mucho más específica necesaria para llegar a los objetivos.
En suma, el proceso para crear un buyer persona implica primero la recolección de datos, segundo el agrupamiento de esos datos que ayuden a la comprensión de tu buyer persona, tercero la organización de los datos y por último la creación del buyer persona en sí.
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