El lector online busca información de última hora, información especializada, o información original y diferente que no encuentra en otro lado, señaló Anna García, profesora asociada del Área de Periodismo e Internet de la Universitat Pompeu Fabra y jefa de redacción de laMalla.net, un portal informativo de la Diputación de Barcelona que funciona desde junio de 1999.
Interactividad Además de la demanda de contenidos, destaca del medio Internet la interactividad que “les encanta a los lectores” quienes escriben por email a los redactores y al correo general de la redacción. Al ser un medio de comunicación público que ejerce un periodismo de servicio, laMalla.net busca la participación del lector lo máximo posible, por lo cual todas las noticias tienen un formulario de opinión para que el lector opine sin censura.
Demanda de contenidos e información
En cuanto a la demanda de contenidos y de información especializada nombró el ejemplo de las actividades vinculadas a los castells, las personas que hacen pirámides humanas. García contó que hacía tres años dos lectores habían propuesto y publicado una nota sobre esta temática, que luego al verse la audiencia que convocaba, se convirtió en otro canal temático de laMalla.net, y en 2003 ya era el canal más leído de los 17 canales temáticos diferentes que ofrece el sitio de la Diputación de Barcelona.
Alcanzamos a lectores que no serían jamás lectores nuestros del diario en papel, afirmó Gumersindo Lafuente, director de ElMundo.es el diario más visitado en su versión online en España, mientras ocupa el segundo lugar en tirada papel . Competimos diariamente con nuestro propio periódico en papel, además de con otros en Internet, con la televisión, la radio y los diarios en papel, señala. La estrategia es dar información útil y actualización permanente: hay alrededor de 100 noticias “vivas” en la sección “última hora” y la portada (homepage) se cambia continuamente.
En su lanzamiento en diciembre de 1995, La Nación On Line (www.lanacion.com.ar) tenía 1.500 visitas diarias a la homepage, en 2003 la cifra ascendía a 350.000. Hubo tres rediseños del sitio Web en este período, con la incorporación de actualización de noticias en agosto de 1996.
La cobertura actual de La Nación On Line es de la hora 7 a la hora 2 de la mañana. En ese período la mayor cantidad de accesos se da entre las 9 a las 18 horas, lo que gráficamente se representaría como una meseta. Además, el promedio de visitas a la homepage de La Nación On Line durante la semana duplica al de los fines de semana. La caída de ingresos a la homepage el fin de semana es más acentuada el sábado que el domingo, lo que se explica a partir del interés que genera la información deportiva que se pone en línea los domingos, explicó Angélica Peralta Ramos, gerente de Nuevos Medios de La Nación. De acuerdo a esta información, la gerente de Nuevos Medios de La Nación señaló como nuevos públicos a los lectores que acceden desde las oficinas. Sin embargo, esta es una conclusión limitada al contexto argentino, ya que en otros países europeos, el acceso a Internet está limitado desde el lugar de trabajo.
Por otra parte, al igual que los diarios papel en Uruguay, el tiraje de La Nación impresa es mayor los fines de semana que entre semana: 150 mil en promedio de lunes a viernes, y 250 mil en promedio los domingos.
El perfil del lector
El perfil del lector del diario argentino La Nación On Line corresponde a hombres (55%) de 37 años de edad en promedio, que trabajan (62%) –en tanto un 25% de los lectores son estudiantes- y residen en Argentina (62%), teniendo el 48% de la población estudios universitarios. Aunque la población lectora en línea sigue siendo mayoritariamente masculina, la diferencia entre hombres y mujeres ha disminuido, ya que la presencia masculina representaba el 67% de la población en 1998, en tanto en 2003 los hombres constituían el 55% de los lectores de La Nación On Line.
Por su parte, la consultora D'Alessio detalló que las tres cuartas partes de los lectores de diarios online en Argentina son hombres y hace más tiempo que leen. La mitad es menor de 35 años, y las tres cuartas partes tienen educación superior (pasaron el segundo ciclo del secundario).
Nora D'Alessio señaló que desde que la gente comienza a conectarse a Internet, pasan dos años –de uno a tres- para que los navegantes entren al diario online.
También la mayoría de los lectores de diarios online dice leer de lunes a viernes (80%) más que los fines de semana (50%). Y D'Alessio, apoya que la mayoría lee desde el trabajo, pero también se leen los diarios en Internet desde la casa. En particular, la experta señaló que Internet aparece compitiendo con la TV en los horarios de la noche de acuerdo a los datos de penetración de medios en Argentina, comparando 1999 y 2003. Pero destacó, que un 72% de los usuarios que se conecta a Internet desde el trabajo en Argentina lee diarios digitales.